Métodos para intervenir en caso de conflictos

¿Cuál de estos métodos has utilizado cuando existe un conflicto dentro de tu equipo? ¿Sabes cuál es el más adaptado a tu situación?   Te dejamos esta lectura y una…

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Dimensiones de un conflicto

¿Sabes reconocer en qué dimensión está el conflicto?¿Sabes qué rol juega el poder, la identidad y la estructura? Te dejamos esta lectura y una plantilla para que puedas identificarlo de manera…

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Resolución de conflictos

¿Existe algún conflicto dentro de tu equipo? Descubre las mejores opciones para hacerle frente, conoce sus causas y lleva a cabo una estrategia de comunicación que resuelva aquellos conflictos. Te dejamos…

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Construyendo confianza a través de la autoeficiencia

Si consideras que debes trabajar más en fortalecer tu propia confianza, te proponemos considerar las siguientes etapas: Agregar a mi lista de herramientas favoritas (Disponibles en tu espacio personal) Agregar…

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Mapa de Historia del Usuario

¿Cuál es la razón por la quieres que tu potencial consumidor conozca sobre tu empresa o producto?Toma en cuenta estos aspectos para hacer tu propio Mapa de Historia del Usuario, analiza…

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Construyendo confianza en uno mismo

Construyendo confianza en uno mismo Albert Bandura, (1999) propuso una teoría que vincula la creencia que tiene un individuo sobre sí mismo, sus habilidades y la capacidad que este tiene…

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Canvas del método Lean

Canvas del método Lean Organiza los puntos clave de tu negocio empleando la metodología Lean Startup centrada en nuevas ideas cuyo prototipo se verifica, haciendo posible visualizar si el mercado requiere…

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Investigación sobre la experiencia del usuario

Investigación sobre la experiencia del usuario (UX) Es un documento de referencia que resume fechas importantes, metas y contribuciones clave para tu proyecto de investigación. Además, ofrece una descripción general…

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Buyer Persona

Buyer Persona Este método representa al cliente ideal para tu producto o servicio.Los perfiles de la audiencia analizan un gran grupo de personas buscando un tipo de cliente objetivo.Te dejamos…

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Service Blueprint

Service Blueprint Estas herramientas serán útiles para diseñar un servicio y encontrar formas de mejorarlo. Los diagramas de Service Blueprint facilitan el diseño de nuevos procesos y mejorar los existentes. Este…

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